Dienstleistungsmarketing
Unterschiede verstehen lernen
Marketing für Dienstleistungen unterscheidet sich in einigen Punkten wesentlich vom Produktmarketing. Lernen Sie in diesem Lehrgang die wichtigsten Besonderheiten kennen und erweitern Sie Ihre Kenntnisse um diese zukunftsträchtige Sparte des Marketings.
Zielgruppe
Lehrgang im Fernstudium für Marketingexperten, die ihr Wissen um Besonderheiten der Dienstleistungsbranche erweitern möchten.
Weitere Informationen und Ablauf Ihrer Weiterbildung
Lehrgangsbeginn
Wann Sie anfangen, sich weiterzubilden, entscheiden Sie ganz allein: Starre Anfangstermine für Lehrgänge und Kurse gibt es bei AKAD nicht. Außerdem können Sie, falls die Lehrgangsdauer nicht ausreichen sollte, kostenlos um bis zu 12 Monate verlängern. Sie haben also keinen belastenden Zeitdruck und bestimmen Ihr Lerntempo im Grunde selbst.
Diese Kenntnisse und Kompetenzen erwerben Sie
Nach Abschluss des Lehrgangs können Sie Dienstleistungen nach marketingrelevanten Kriterien systematisieren und Besonderheiten im Kaufverhalten im Dienstleistungsbereich darstellen. Sie kennen Kriterien für die Messung und das Management von Dienstleistungsqualität und setzen hierauf aufbauend ein System zur Qualitätssicherung für Dienstleistungen um. Sie erwerben das Know-how, ein Marketingkonzept für ein Dienstleistungsunternehmen zu entwickeln und Schritt für Schritt zu implementieren sowie wirksames Controlling zu integrieren.
Inhalte Ihres Lehrgangs
- Dienstleistungen als Herausforderung für das Marketing
- Konsumentenverhalten im Dienstleistungsbereich
- Gestaltungsrahmen des Dienstleistungsmarketings
- Leistungspolitik
- Preispolitik
- Kommunikationspolitik
- Distributionspolitik
- Prozesspolitik
- Personalpolitik
Methode Fernstudium
Sie entscheiden, wann und wo Sie lernen: individuell zu Hause oder unterwegs. Sie üben und tauschen sich mit anderen Studierenden online aus (betreut durch Tutoren in themenbezogenen Foren) und vertiefen den Lernstoff in Präsenzseminaren. Das Besondere beim Lehrgang "Dienstleistungsmarketing": Alle Seminare sind in den Lehrgangsgebühren enthalten.
Nutzen Sie den Testmonat!
Nehmen Sie sich einen Monat unverbindlich Zeit, um in Ruhe den Lehrgang "Dienstleistungsmarketing" kennenzulernen. Sie gehen keinerlei Risiko ein: Ohne Angabe von Gründen können Sie während dieses Testmonats Ihre Anmeldung widerrufen.
Zeitaufwand und Gebühren
| Seminartage | 1 |
|---|---|
| Kompetenznachweis | 1 Assignment |
| Gesamtlehrgangsgebühren | 342,- EUR |
Seminartermine für Ihren Lehrgang "Dienstleistungsmarketing"
PDF-Download
