Dienstleistungsmanagement (B.A.)

Dienstleistungsmanagement (B.A.)

Boomsektor Dienstleistung – heute mit Dienstleistungsmanagement für morgen vorsorgen

180 ECTS
36 bis 72 Monate
ab €209 /mtl.

Kurzübersicht
Abschluss
Bachelor of Arts (B.A.)
Studienmodell
100% online Fernstudium inkl. Prüfungen
ZFU
143210c
Akkreditierung
Staatlich anerkanntes Studium, akkreditiert und zugelassen. AR-Siegel, zertifiziert durch ZFU.
Dauer
36 bis 72 Monate
Studiengebühr ab
209 /mtl.
Bis 26.10. mit Code ERFOLG22 anmelden und 1.999€* Rabatt sichern!
4 Wochen kostenlos testen

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Studienberatung Teresa Koetter

Teresa Koetter

Studienberatung

Unsere Wirtschaft verändert sich extrem: Digitalisierung, Künstliche Intelligenz, lernende Systeme – krisensicher in dieser sich wandelnden Zeit ist die Dienstleistung – verbindet sie doch Service mit Leistung. Mit unserem Studiengang Dienstleistungsmanagement verbinden Sie betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit aktuellem dienstleistungsbezogenem Know-how.

Hierauf spezialisierte Führungskräfte sind gesucht, weil sie fachübergreifend und damit integrativ denken – eine gefragte Qualifikationskombination auf dem Arbeitsmarkt heute und morgen. Wenn Sie gern kundschaftsorientiert denken und handeln, ist der mit 70% Wirtschaftsanteil immer noch nicht ausgereizte Sektor der Dienstleistungen Ihre zukunftssichere Bank. Denn hier geht es weiter. Sie gehen vorne mit!

Warum ein Bachelor in Dienstleistungsmanagement?

  • Gestalten Sie die Dienstleistungsbranche aktiv mit: Mit diesem flexiblen und zukunftsorientierten Bachelor-Studium bereiten Sie sich schon heute auf die Arbeitswelt von morgen vor.
  • Sie sind kommunikativ, begeisterungsfähig und möchten Ihre berufliche Laufbahn auf eine Position als Fach- oder Führungskraft im abwechslungsreichen Dienstleistungssektor ausrichten.
  • Sie wünschen sich ein spannendes Studium, dessen Lehrplan eine ausgewogene Mischung aus betriebswirtschaftlichen Grundkenntnissen, praxisbezogenen Management-Kompetenzen und branchenspezifischem Wissen bereithält.
  • Sie eignen sich ein vielseitiges Skill-Set an, um in Ihrem Berufsleben fach- und funktionsübergreifend arbeiten zu können – Ihr Weg zum gefragten Allround-Talent.
  • Sie optimieren Abläufe und schaffen neue, überzeugende Prozesse an der Schnittstelle zwischen Produkt/Angebot und Kundschaft, also an unternehmerisch erfolgsentscheidender Stelle.

Was bedeutet ein Bachelor in Dienstleistungsmanagement für Ihre berufliche Zukunft?

  • Eventmanager:in

    Sie planen, organisieren und koordinieren alles rund um Veranstaltungen jeglicher Größe.

    Dabei sind Sie zuständig für den Ablauf des Events sowie die Technik, Verpflegung und die Kommunikation mit anderen Dienstleistenden.

  • Hospitalitymanager:in

    Sie legen Ihren Fokus auf gastbezogene Dienstleistungen. Ihr Einsatzgebiet ist dabei sehr breit gefächert und Ihre Expertise macht Sie überall einsetzbar: Von der Hotellerie über die Gastronomie bis hin zu Vergnügungsparks und im Tourismus.

  • Projektmanager:in

    In leitender Position übernehmen Sie die Planung und Durchführung von Projekten zur Modernisierung von Dienstleistungen. Zudem führen Sie eine umfangreiche Erfolgskontrolle durch.

  • Consultant (selbständig):

    Sie unterstützen regionale, nationale und internationale Dienstleistungsunternehmen dabei, ihr Serviceangebot passgenau auf die stetig steigenden Anforderungen Ihrer Kundschaft abzustimmen.

Inhalte für Dienstleistungsmanagement (B.A.)

180 ECTS
Semester
1
Semester 1
Schlüsselqualifikationen für Studium und Beruf
5 ECTS
Einführung in das Dienstleistungsmanagement
5 ECTS
Grundlagen des Wirtschaftens
5 ECTS
BWL-Grundlagen
5 ECTS
Grundlagen des Marketingmanagements
5 ECTS
Grundlagen des Personalmanagements
5 ECTS
2
Semester 2
Personalführung und -entwicklung
5 ECTS
Buchführung
5 ECTS
Grundlagen der Kosten- und Leistungsrechnung
5 ECTS
Wirtschaftsordnung und Wirtschaftspolitik in Deutschland
5 ECTS
Leistungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen
5 ECTS
Electronic Business in Dienstleistungsunternehmen
5 ECTS
3
Semester 3
Statistik
5 ECTS
Investition und Finanzierung
5 ECTS
Operatives Controlling
5 ECTS
Grundlagen des Vertragsrechts
5 ECTS
Handels-, Gesellschafts- und Wettbewerbsrecht
5 ECTS
Management und Führung in filialisierten Unternehmensstrukturen
5 ECTS
4
Semester 4
Persönlicher Verkauf in der Dienstleistung
5 ECTS
Marketingmanagement für Dienstleistungsunternehmen
5 ECTS
Dienstleistungskultur und Interaktionsdesign
5 ECTS
Dienstleistungsportfolios und Innovation in der Dienstleistung
5 ECTS
Projektwerkstatt
5 ECTS
Projektmanagement
5 ECTS
5
Semester 5
Projekt
20 ECTS
Vertiefung 1
15 ECTS
6
Semester 6
Bachelorarbeit
10 ECTS
Vertiefung 2
15 ECTS
Vertiefungen
Vertiefungen
Gründungsmanagement
Führung und Coaching
Digitale Transformation
Dienstleistungsdesign
Leadership
Strategisches Personalmanagement
International Business

Haben Sie bereits ECTS-Punkte für eines dieser Module erworben?

Mit bereits erworbenen ECTS sparen Sie Zeit und Geld. Erfahren Sie hier, wie wir Ihre Leistungen anerkennen können.

Möchten Sie mehr über die Module erfahren?

Erfahren Sie alles darüber in unseren Modul-Broschüren!

Wie ist es, diesen Studiengang bei AKAD University zu studieren?

Warum ist AKAD University die beste Wahl für ein Studium?

Warum ist AKAD die beste Wahl für ein Studium?
100% online, lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo

Wählen Sie die Dauer des Programms, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Lernen Sie online, wann und wo Sie wollen.

International anerkannter Hochschulabschluss

Die AKAD University ist staatlich anerkannt durch das zuständige Ministerium für Wissenschaft, Forschung und Kunst in Baden-Württemberg.

Persönliche Betreuung

Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihre Professorenschaft, die Beratungsteams und unsere Gemeinschaft von Studierenden und Alumni.

Höchste Flexibilität

Wählen Sie die Dauer, die zu Ihnen passt. Arbeiten Sie neben Ihrem Beruf und Ihrem Leben. Sie möchten eine Pause einlegen? Sie können Ihre Laufzeit kostenlos um mehrere Monate verlängern.

96% Abschlussquote

Wie machen Sie das? Qualitativ hochwertiges Lernmaterial, Unterstützung durch die Gemeinschaft, Prüfungspraxis und detaillierte Studienberatung.

Gute Berufsaussichten

85% unserer Alumni finden innerhalb von 3 Monaten nach ihrem Abschluss eine Stelle.

Lassen Sie sich von unseren Studierenden und Alumni inspirieren

Master
Elif Ocakci

Wirtschaftsingenieurwesen (M.Eng.)

Master
Heiko Faure

Diplom-Wirtschaftsingenieur (FH)

Bachelor
Eva Pollinger

Betriebswirtschaftslehre (B.A.)

Bachelor
Ingolf Stautz

Dienstleistungsmanagement – Bachelor of Arts

Elif Ocakci

Das flexible AKAD-Studienmodell sollte wirklich jeden, der berufsbegleitend studieren möchte, zu 100% motivieren. Ich hätte mir mein Studium an keiner anderen Hochschule so gut vorstellen können. In ruhigeren Phasen im Job konnte ich viele Klausuren schreiben und in stressigeren Phasen dann die Arbeit priorisieren.

Elif Ocakci

Master of Engineering in Wirtschaftsingenieurwesen

Studiengebühren für Dienstleistungsmanagement (B.A.)

Stretch
209
/ Monat
72 Monate
  • Optimal Berufsbegleitend
  • Niedrige monatliche Kosten
+ Kostenlose Verlängerung 6 Monate
Bis 26.10. mit Code ERFOLG22 anmelden und 1.999€* Rabatt sichern!
Bequem und ohne Risiko unverbindlich 4 Wochen testen.
Standard
299
/ Monat
48 Monate
  • Optimal Berufsbegleitend
  • Niedrige monatliche Kosten
+ Kostenlose Verlängerung 12 Monate
Bis 26.10. mit Code ERFOLG22 anmelden und 1.999€* Rabatt sichern!
Bequem und ohne Risiko unverbindlich 4 Wochen testen.
Sprint
359
/ Monat
36 Monate
  • Schnellster Weg zum Abschluss
  • Niedrige Gesamtkosten
+ Kostenlose Verlängerung 24 Monate
Bis 26.10. mit Code ERFOLG22 anmelden und 1.999€* Rabatt sichern!
Bequem und ohne Risiko unverbindlich 4 Wochen testen.
Gebühren & Finanzierung
Studiengebühren

Die AKAD University bietet Ihnen zahlreiche Fördermöglichkeiten, mit denen Sie Unterstützung bei Ihrem Fernstudium erhalten.

Zulassungsvoraussetzungen

Notwendig:

Um den Studiengang direkt belegen zu können, benötigen Sie die allgemeine Hochschulreife, eine fachgebundene Hochschulreife oder die Fachhochschulreife.


Haben Sie kein Abitur oder Fachabitur?


Dann berechtigen auch anerkannte Fortbildungs- und Fachschulabschlüsse (z. B. Techniker:in, Meister:in, Betriebswirt:in, Fachwirt:in, Erzieher:in usw.) in Kombination mit einem Beratungsgespräch zum Studium.

Wenn Sie keinen Fortbildungs- oder Fachschulabschluss vorweisen können, aber über eine abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung verfügen, dann können Sie nach erfolgreicher Hochschuleignungsprüfung mit dem Studium beginnen.

Von ausländischen Studieninteressierten benötigen wir einen Nachweis der deutschen Sprachkenntnisse. Es bestehen mehrere Nachweismöglichkeiten, wie z. B.

  • DSH-2 (Deutsche Sprachprüfung für den Hochschulzugang)
  • C1 nach GER (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen)
  • TestDaF-Niveau 4 (Test Deutsch als Fremdsprache)
  • ein Schulabschluss, der einer deutschen Hochschulzugangsberechtigung entspricht.
Empfohlen:

Englisch auf Niveaustufe ALTE3 bzw. B2 nach Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen (GER)

Mathematikkenntnisse auf dem Niveau der Hochschulzugangsberechtigung

grundlegende PC-Anwenderkenntisse

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Anerkennung von Vorleistungen

Verkürzen Sie Ihre Studiendauer und verringern Sie Ihre Studiengebühren.
Was wird angerechnet?

Verkürzen Sie Ihre Studiendauer und sparen Sie pro 5 ECTS eine Sprint-Monatsrate Ihrer Studiengebühren!

Was rechnen wir an?

  • Module/Studien- und Prüfungsleistungen anderer Hochschulen
  • Inhalte/Prüfungsleistungen aus abgeschlossenen Fortbildungs- und Fachschulabschlüssen (z. B. Techniker:in, Meister:in, Betriebswirt:in, Fachwirt:in, Erzieher:in usw. )
  • Inhalte/Prüfungsleistungen aus abgeschlossenen Berufsausbildungen

Standardisierte Anrechnungsanträge zu IHK-Fortbildungsabschlüssen

Standardisierte Anrechnungsanträge zu Technikerabschlüssen

Formulare zur Anrechnung

Anrechnungsformular

PDF

Sonderstudienbedingungen

PDF

Modulkatalog

PDF

Fragen zur Anrechnung?

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