Ihre Persönliche Studienberatung:

Gestaltung der Kundenbeziehung im digitalen Raum - Prof. Dr. Marianne Blumenritt und Frau Prof. Dr. Doreen Schwinger

Im Vergleich zu traditionellen Geschäftsmodellen hat sich mit der Digitalisierung auch die Kundenbeziehung transformiert. Welche Chancen und Risiken entstehen daraus für die Beziehung zum Kunden und wie können wir darauf reagieren, um die Kundenbindung zu stärken?

In dem Workshop betrachten wir zunächst die Beziehung zum Kunden in digitalen Geschäftsmodellen im Vergleich zu konventionellen Geschäftsmodellen und untersuchen dann die Gestaltungsmöglichkeiten des digitalen Dialogs mit dem Kunden.

Mario Sartorius

Bei Fragen zu AKAD Connect stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung!

0711 / 81495-233

 

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