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Financial Sales and Marketing

Financial Sales and Marketing FDL65 | 16 ECTS

Der Fokus ist hier auf die Grundlagen des Marketings für Dienstleistungsunternehmen gerichtet. Sie lernen Marketing im Kontext von Dienstleistungen zu gestalten und die unterschiedlichen Instrumente des Kundenbeziehungsmanagements (insb. Beschwerdemanagement) zu erklären und zu verstehen. Sie sind dann in der Lage, den Aufbau und die Steuerung einer Vertriebsorganisation im Finanzdienstleistungs- und Versicherungssektor zu durchdringen und die Einbindung anderer Unternehmensbereiche in das Vertriebssystem zu steuern.

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