Dienstleistungsmanagement im Fernstudium

Hochschulzertifikat "Certificate in Business Administration (CBA)"

Fernstudium: Dienstleistungsmanagement – Zertifikatsstudium

Dieses Hochschulzertifikat ist ideal für Sie, wenn Sie beruflich Fach- und Führungsaufgaben speziell in Dienstleistungsunternehmen wahrnehmen möchten. Sie erfahren die Besonderheiten von Dienstleistungen im Vergleich zu klassischen Produkten und bereiten sich auf Aufgaben im Bereich des Dienstleistungsmanagements vor.

Sie erweitern Ihr Wissen in den Bereichen Marketing und Kundenbeziehungsmanagement und erlernen das Führen von kundenorientierten Beratungs- und Verkaufsgesprächen. So sind Sie in der Lage, die organisatorische Gestaltung von Dienstleistungsprozessen und die Entwicklung und Steuerung des Controllings von Dienstleistungen zu übernehmen. Fundierte Kenntnisse des Qualitäts- und des Produktmanagements im Besonderen für Dienstleistungsportfolios runden Ihr Profil ab.

Key Facts zum Zertifikatsstudiengang Dienstleistungsmanagement

  • Mit dem Zertifkatsstudium Dienstleistungsmanagement erwerben Sie profundes Fachwissen auf Hochschulniveau. Sie können in dieses Fernstudium ohne besondere Zugangsvoraussetzungen einsteigen.
  • Dieses Hochschulzertifikat ist Teil des AKAD-Studiengangs „Dienstleistungsmanagement – Bachelor of Arts“, der von ACQUIN akkreditiert und von der Staatlichen Zentralstelle für Fernunterricht (ZFU) zugelassen ist.
  • Das Zertifikatsstudium kann kostenlos um 12 Monate verlängert werden.

Inhalte Ihres Zertifikatsstudiums

Das Zertifikatsstudium Dienstleistungsmanagement umfasst fünf Module mit insgesamt 33 Credits:

  • Einführung in das Dienstleistungsmanagement
  • Leistungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen
  • Persönlicher Verkauf in der Dienstleistung
  • Marketingmanagement für Dienstleistungsunternehmen
  • Interaktionsdesign und Produktmanagement in Dienstleistungsunternehmen

Im Rahmen des neuen AKAD-Studienmodells entscheiden Sie je nach Lerntyp, Wissensstand oder Interessen ganz individuell, ob Sie an den ergänzenden Seminaren Ihres Zertifikatsstudiengangs an der AKAD University in Stuttgart teilnehmen möchten oder nicht. Wenn Sie anschließend an einer Hochschule studieren möchten, können Ihnen die in der Tabelle genannten Credits angerechnet werden, sofern die Inhalte und der Workload mit Modulen des Studiengangs übereinstimmen.

Vorteile eines Zertifikatsstudiums

Muster Hochschulzertifikat
  • geringe Kosten
  • Schnupper-Einstieg ins Fernstudium
  • Anrechnung auf späteres Studium Bachelor oder Master
  • kurze Studiendauer
  • Fachwissen auf Hochschulniveau
  • Zertifikat der AKAD University

Auf einen Blick: Infos zum Hochschulzertifikat

 Studienleistungen, Studiendauer und Studiengebühren
Studienbeginnjederzeit
Studiendauer9 Monate
Kostenlose Betreuungsfrist12 Monate
Monatliche Studiengebühren276,– EUR
Gesamtstudiengebühren2.484,– EUR
Credits33
ZFU Zulassungsnummer143210c
AbschlussHochschulzertifikat

Nicht das passende Fernstudium?

Falls dies noch nicht das richtige Studium für Sie sein sollte, schauen Sie sich doch unsere Empfehlungen an. Hier finden Sie inhaltlich passende Studiengänge mit den Abschlüssen MBA, Master, Bachelor sowie kompakte Hochschulzertifikate; deren Pluspunkt ist es, dass sie auf ein späteres Studium angerechnet werden können. Oder Sie machen eine kurze Weiterbildung, wenn Sie sich zu einem Fachthema gezielt Wissen aneignen wollen!

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Interessengebiet
Dienstleistungsmanagement – Zertifikatsstudium

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MelanieWerner
Melanie Werner
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