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Spezialist Führung und Kommunikation m/w/d (AKAD)

Verlängert: Kickstart 2020!

Bis 29.02.2020: 10% Rabatt auf alle Weiterbildungen.

Zielgruppen & Perspektiven

Die Weiterbildung ist bestens geeignet für

  • Mitarbeiter in der Personalabteilung
  • Fach- und Führungskräfte (Ökonomen und Nicht-Ökonomen) an Schnittstellen und in koordinierenden Funktionen aller betriebswirtschaftlichen Funktionsbereiche

Ihre Perspektiven

Dieses AKAD-Hochschulzertifikat vermittelt Ihnen genau das nötige Know-how, um in Unternehmen des Dienstleistungssektors Management- und Fachaufgaben wahrnehmen zu können. Sie lernen Teamführung und -entwicklung in Dienstleistungsbereichen- und Changemanagement anhand vieler Praxisbeispiele und Coaching als professionelles Instrument zur Mitarbeiterführung und Personalentwicklung kennen. Dazu gehören Themen wie: Grundlagen der Personalführung, Motivation und Arbeitszufriedenheit, Gesprächsführung, Führen von Teams und Strategien der Konfliktbewältigung. Sie eignen sich außerdem umfangreiche Kenntnisse der Aufgaben und Funktionen des Dienstleistungsmanagements an. Sie werden ebenso mit den Besonderheiten von Dienstleistungen und mit der Planung von Dienstleistungsprozessen und -controlling sowie dem wichtigen Aspekt Kundenorientierung vertraut gemacht.

Studienberatung

Anne Priscilla Luyengo

0711 81495-400

0174 6942-878

Erreichbar Montag – Freitag von 8 – 19 Uhr und Samstag von 8 – 16 Uhr

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