Ein Student des Dienstleistungsmanagements (B.A.) sitzt mit einem Laptop an einem Tisch.

Fernstudium Bachelor Dienstleistungsmanagement (B.A.)

Boomsektor Dienstleistung – heute mit Dienstleistungsmanagement für morgen vorsorgen

Bachelor
180 ECTS
36 bis 72 Monate
ab €219/mtl.
Kurzübersicht
Abschluss
Bachelor of Arts
Studienmodell
100% Online-Fernstudium inkl. Prüfungen
ZFU
143210c
Akkreditierung
Staatlich anerkanntes Studium, akkreditiert und zugelassen. AR-Siegel, zertifiziert durch ZFU.
Dauer
36 bis 72 Monate
Studiengebühr ab
219 /mtl.
4 Wochen unverbindlich testen

Unsere Wirtschaft verändert sich extrem: Digitalisierung, Künstliche Intelligenz, lernende Systeme – krisensicher in dieser sich wandelnden Zeit ist die Dienstleistung – verbindet sie doch Service mit Leistung. Mit unserem Studiengang Dienstleistungsmanagement verbinden Sie betriebswirtschaftliche Kenntnisse mit aktuellem dienstleistungsbezogenem Know-how.

Hierauf spezialisierte Führungskräfte sind gesucht, weil sie fachübergreifend und damit integrativ denken – eine gefragte Qualifikationskombination auf dem Arbeitsmarkt heute und morgen. Wenn Sie gern kundschaftsorientiert denken und handeln, ist der mit 70% Wirtschaftsanteil immer noch nicht ausgereizte Sektor der Dienstleistungen Ihre zukunftssichere Bank. Denn hier geht es weiter. Sie gehen vorne mit!

Warum ein Bachelor in Dienstleistungsmanagement?

Gestalten Sie die Dienstleistungsbranche aktiv mit: Mit diesem flexiblen und zukunftsorientierten Bachelor-Studium bereiten Sie sich schon heute auf die Arbeitswelt von morgen vor.

Sie sind kommunikativ, begeisterungsfähig und möchten Ihre berufliche Laufbahn auf eine Position als Fach- oder Führungskraft im abwechslungsreichen Dienstleistungssektor ausrichten.

Sie wünschen sich ein spannendes Studium, dessen Lehrplan eine ausgewogene Mischung aus betriebswirtschaftlichen Grundkenntnissen, praxisbezogenen Management-Kompetenzen und branchenspezifischem Wissen bereithält.

Sie eignen sich ein vielseitiges Skill-Set an, um in Ihrem Berufsleben fach- und funktionsübergreifend arbeiten zu können – Ihr Weg zum gefragten Allround-Talent.

Sie optimieren Abläufe und schaffen neue, überzeugende Prozesse an der Schnittstelle zwischen Produkt/Angebot und Kundschaft, also an unternehmerisch erfolgsentscheidender Stelle.

Was bedeutet ein Bachelor in Dienstleistungsmanagement für Ihre berufliche Zukunft?

  • Eventmanager:in

    Sie planen, organisieren und koordinieren alles rund um Veranstaltungen jeglicher Größe.

    Dabei sind Sie zuständig für den Ablauf des Events sowie die Technik, Verpflegung und die Kommunikation mit anderen Dienstleistenden.

  • Hospitalitymanager:in

    Sie legen Ihren Fokus auf gastbezogene Dienstleistungen. Ihr Einsatzgebiet ist dabei sehr breit gefächert und Ihre Expertise macht Sie überall einsetzbar: Von der Hotellerie über die Gastronomie bis hin zu Vergnügungsparks und im Tourismus.

  • Projektmanager:in

    In leitender Position übernehmen Sie die Planung und Durchführung von Projekten zur Modernisierung von Dienstleistungen. Zudem führen Sie eine umfangreiche Erfolgskontrolle durch.

  • Consultant (selbständig):

    Sie unterstützen regionale, nationale und internationale Dienstleistungsunternehmen dabei, ihr Serviceangebot passgenau auf die stetig steigenden Anforderungen Ihrer Kundschaft abzustimmen.

Voll akkreditiert und von Studierenden prämiert

Logo FOCUS MONEY Top-Fernhochschule
1. Staatlich Anerkannte Fernhochschule
Staatliche Zentralle zfu
System akkreditiert
eLearning Journal AWARD 2022 für AKAD
Fernstudium Direkt 4,5 Sterne-Bewertung
Top Fernhochschule Award 2023
Fernunis Testsieger Trusted Logo

Inhalte für Dienstleistungsmanagement (B.A.)

180 ECTS
Semester 1
Schlüsselqualifikationen für Studium und Beruf
5
Einführung in das Dienstleistungsmanagement
5
Grundlagen des Wirtschaftens
5
BWL-Grundlagen
5
Grundlagen des Marketingmanagements
5
Grundlagen des Personalmanagements
5
Semester 2
Personalführung und -entwicklung
5
Buchführung
5
Grundlagen der Kosten- und Leistungsrechnung
5
Wirtschaftsordnung und Wirtschaftspolitik in Deutschland
5
Leistungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen
5
Electronic Business in Dienstleistungsunternehmen
5
Semester 3
Statistik
5
Investition und Finanzierung
5
Operatives Controlling
5
Grundlagen des Vertragsrechts
5
Handels-, Gesellschafts- und Wettbewerbsrecht
5
Management und Führung in filialisierten Unternehmensstrukturen
5
Semester 4
Persönlicher Verkauf in der Dienstleistung
5
Marketingmanagement für Dienstleistungsunternehmen
5
Dienstleistungskultur und Interaktionsdesign
5
Dienstleistungsportfolios und Innovation in der Dienstleistung
5
Projektwerkstatt
5
Projektmanagement
5
Semester 5
Projekt
20
Vertiefung 1
15
Semester 6
Bachelorarbeit
10
Vertiefung 2
15
Vertiefungen
Gründungsmanagement
Führung und Coaching
Digitale Transformation
Dienstleistungsdesign
Leadership
Strategisches Personalmanagement
International Business

Haben Sie bereits ECTS-Punkte für eines dieser Module erworben?

Mit bereits erworbenen ECTS sparen Sie Zeit und Geld. Erfahren Sie hier, wie wir Ihre Leistungen anerkennen können.

Möchten Sie mehr über die Module erfahren?

Erfahren Sie alles darüber in unseren Modul-Broschüren!

Warum ist AKAD University die beste Wahl für ein Studium?

Eine Frau sitzt an einem Schreibtisch vor einem Computer.

100% online, lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo

Wählen Sie die Dauer des Programms, die Ihren Bedürfnissen entspricht. Lernen Sie online, wann und wo Sie wollen.

International anerkannter Hochschulabschluss

Die AKAD University ist staatlich anerkannt durch das zuständige Ministerium für Wissenschaft, Forschung und Kunst in Baden-Württemberg.

Persönliche Betreuung

Wenden Sie sich bei Bedarf an Ihre Professorenschaft, die Beratungsteams und unsere Gemeinschaft von Studierenden und Alumni.

Höchste Flexibilität

Wählen Sie die Dauer, die zu Ihnen passt. Arbeiten Sie neben Ihrem Beruf und Ihrem Leben. Sie möchten eine Pause einlegen? Sie können Ihre Laufzeit kostenlos um mehrere Monate verlängern.

96% Abschlussquote

Wie machen Sie das? Qualitativ hochwertiges Lernmaterial, Unterstützung durch die Gemeinschaft, Prüfungspraxis und detaillierte Studienberatung.

Gute Berufsaussichten

85% unserer Alumni finden innerhalb von 3 Monaten nach ihrem Abschluss eine Stelle.

Lassen Sie sich von unseren Studierenden und Alumni inspirieren

Elif Ocakci
Heiko Faure
Eva Pollinger
Ingolf Stautz
Aletta Sträter
Fabian Bender
Elif Ocakci

Das flexible AKAD-Studienmodell sollte wirklich jeden, der berufsbegleitend studieren möchte, zu 100% motivieren. Ich hätte mir mein Studium an keiner anderen Hochschule so gut vorstellen können. In ruhigeren Phasen im Job konnte ich viele Klausuren schreiben und in stressigeren Phasen dann die Arbeit priorisieren.

Elif Ocakci

Master of Engineering in Wirtschaftsingenieurwesen

Studiengebühren für Dienstleistungsmanagement (B.A.)

Stretch
219
/ Monat*
  • Optimal berufsbegleitend
  • Niedrige monatliche Kosten
Bequem und ohne Risiko unverbindlich 4 Wochen testen.

*Zuzüglich einmalig 960€ Prüfungsgebühr
Standard
309
/ Monat*
  • Optimal berufsbegleitend
  • Niedrige monatliche Kosten
Bequem und ohne Risiko unverbindlich 4 Wochen testen.

*Zuzüglich einmalig 960€ Prüfungsgebühr
Sprint
369
/ Monat*
  • Schnellster Weg zum Abschluss
  • Niedrige Gesamtkosten
Bequem und ohne Risiko unverbindlich 4 Wochen testen.

*Zuzüglich einmalig 960€ Prüfungsgebühr
Zwei Bücher auf einem Schreibtisch

Studiengebühren

Die AKAD University bietet Ihnen zahlreiche Fördermöglichkeiten, mit denen Sie Unterstützung bei Ihrem Fernstudium erhalten.

Zulassungsvoraussetzungen

Notwendig:

Um den Studiengang direkt belegen zu können, benötigen Sie die allgemeine Hochschulreife, eine fachgebundene Hochschulreife oder die Fachhochschulreife.

Haben Sie kein Abitur oder Fachabitur?

Dann berechtigen auch anerkannte Fortbildungs- und Fachschulabschlüsse (z. B. Techniker:in, Meister:in, Betriebswirt:in, Fachwirt:in, Erzieher:in usw.) in Kombination mit einem Beratungsgespräch zum Studium.

Wenn Sie keinen Fortbildungs- oder Fachschulabschluss vorweisen können, aber über eine abgeschlossene Berufsausbildung und Berufserfahrung verfügen, dann können Sie nach erfolgreicher Hochschuleignungsprüfung mit dem Studium beginnen.

Von ausländischen Studieninteressierten benötigen wir einen Nachweis der deutschen Sprachkenntnisse. Es bestehen mehrere Nachweismöglichkeiten, wie z. B.

  • DSH-2 (Deutsche Sprachprüfung für den Hochschulzugang)
  • C1 nach GER (Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen)
  • TestDaF-Niveau 4 (Test Deutsch als Fremdsprache)
  • ein Schulabschluss, der einer deutschen Hochschulzugangsberechtigung entspricht.

Empfohlene Kenntnisse:

  • Englisch auf Niveaustufe ALTE3 bzw. B2 nach Gemeinsamer Europäischer Referenzrahmen für Sprachen (GER)
  • Mathematikkenntnisse auf dem Niveau der Hochschulzugangsberechtigung
  • grundlegende PC-Anwenderkenntisse

Anerkennung von Vorleistungen

Verkürzen Sie Ihre Studiendauer und sparen Sie pro 5 ECTS eine Sprint-Monatsrate Ihrer Studiengebühren!

Was wird angerechnet?

  • Module/Studien- und Prüfungsleistungen anderer Hochschulen
  • Inhalte/Prüfungsleistungen aus abgeschlossenen Fortbildungs- und Fachschulabschlüssen (z. B. Techniker:in, Meister:in, Betriebswirt:in, Fachwirt:in, Erzieher:in usw. )

Standardisierte Anrechnungsanträge zu IHK-Fortbildungsabschlüssen

Standardisierte Anrechnungsanträge zu Technikerabschlüssen

Formulare zur Anrechnung

Anrechnungsformular

PDF

Sonderstudienbedingungen

PDF

Modulkatalog

PDF

Fragen zur Anrechnung?

Noch Fragen? Jetzt einen kostenlosen und unverbindlichen Beratungstermin buchen.

Eine Mitarbeiterin in der Studienberatung lächelt

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