Dienstleistungsmanagement – Bachelor of Arts im Fernstudium

Fernstudium Dienstleistungsmanagement – Bachelor of Arts

Mit diesem AKAD-Abschluss erschließen sich Ihnen Tätigkeitsfelder im Rechnungswesen und Controlling von Dienstleistungsunternehmen sowie in anspruchsvollen konzeptionellen Aufgabenfeldern im Dienstleistungsbereich. Das Fernstudium Dienstleistungsmanagement vermittelt Ihnen eine breit aufgestellte fachliche Qualifikation in betriebswirtschaftlichen Bereichen. Zudem gewinnen Sie spezielle praxisorientierte und aktuelle Kompetenzen in typisch dienstleistungsorientierten Anwendungen. 

Zwei attraktive Vertiefungsrichtungen zeichnen diesen Bachelor-Studiengang aus: 

  • Dienstleistungsdesign
  • Führung in Dienstleistungsunternehmen

So ist Ihr Fernstudium Dienstleistungsmanagement aufgebaut

Der AKAD-Fernstudiengang „Dienstleistungsmanagement – Bachelor of Arts“ beinhaltet sechs aufeinander aufbauende Semester.

  • Grundlagen und Anwendungen (Semester 1 bis 5): Hier erwerben Sie betriebswirtschaftliches Grundlagenwissen und erhalten eine Einführung in das Dienstleistungsmanagement. Ergänzend hierzu machen Sie sich mit den Themengebieten des Personal- und des Change-Managements vertraut. In einem selbst gewählten Projekt eignen Sie sich praxisorientiertes umfangreiches Dienstleistungs-Wissen aus allen Bereichen an. Des Weiteren erweitern Sie Ihre Englischkenntnisse um notwendiges Fachvokabular aus der Wirtschaftsbranche und der Ökonomie. Außerdem erlernen Sie gleich zu Beginn wichtige Schlüsselqualifikationen für Ihr erfolgreiches Studium und Ihr späteres Berufsleben und stellen die Weichen für Ihr Wahlpflichtmodul im sechsten Semester.
  • Vertiefung/Spezialisierung (Semester 6): Mit dem bisher Erlernten bereiten Sie sich individuell auf Ihre Bachelor-Arbeit und zielgerichtet auf Ihren Abschluss vor. Hier wählen Sie eine von zwei Vertiefungsrichtung und geben so Ihrem Studium ein eindeutiges Profil, das Ihre Karrierechancen deutlich verbessern kann.

Übrigens: Als Student dieses Fernstudiengangs haben Sie die Möglichkeit zu einem dreiwöchigen Studienaufenthalt in Sacramento: Mit dem California Campus Program!

Semester 1

Pflichtmodule
  • Schlüsselqualifikationen für Studium und Beruf
  • Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre
  • Grundlagen der Kosten- und Leistungsrechnung
  • Grundlagen der Unternehmensführung und Entscheidungslehre
  • Einführung in das Dienstleistungsmanagement

Semester 2

Pflichtmodule
  • Leistungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen
  • Unternehmenskultur und Personalführung in Dienstleistungsunternehmen
  • Grundlagen des Vertragsrechts
  • Statistik
  • Persönlicher Verkauf in der Dienstleistung

Semester 3

Pflichtmodule
  • Marketingmanagement für Dienstleistungsunternehmen
  • Volkswirtschaftslehre kompakt
  • Personalmanagement und Arbeitsrecht
  • Interaktionsdesign und Produktmanagement in Dienstleistungsunternehmen

Semester 4

Pflichtmodule
  • Investition und Finanzierung
  • English for business and economics
  • Projektmanagement
  • Electronic Business in Dienstleistungsunternehmen

Semester 5

Pflichtmodule
  • Management und Führung in filialisierten Unternehmensstrukturen
  • Changemanagement und Teamentwicklung
  • Projekt

Semester 6

Ihre Vertiefungsmöglichkeiten

Wir bieten Ihnen im sechsten Semester zwei attraktive Möglichkeiten an. Sie haben die Wahl zwischen

  • Dienstleistungsdesign
  • Führung in Dienstleistungsunternehmen

Hierbei umfasst Dienstleistungsdesign den gesamten Prozess von der Dienstleistungsinnovation über die Entwicklung bis hin zur Ausrichtung von Online-Komponenten.

Pflichtmodule
  • Integriertes Dienstleistungsmanagement
  • Abschlussprüfung Bachelor-Arbeit, mündliche Abschlussprüfung (Kolloquium)

Ihre Seminarveranstaltungen

Freiwillige Seminare: Orientierungswerkstatt 2 Tage, Fachseminar 12 Tage, Themenseminar 1 Tag, Online-Tutorium in ca. 5–10 Modulen à 2 Stunden

Pflichtseminare: Kolloquium

Prof. Dr. Torsten Olderog
Prof. Dr. Torsten Olderog Ihr Studiengangsleiter

„Der AKAD-Studiengang ‚Dienstleistungsmanagement – Bachelor of Arts‘ ist gemeinsam mit großen Dienstleistungsunternehmen entwickelt worden und garantiert Ihnen somit hohe Praxisrelevanz und topaktuelles Wissen, welches aktuell von Fach- und Führungskräften in der Dienstleistungsbranche gefordert wird. Der Studiengang wurde extra so konzipiert, dass Sie nach dem Abschluss den Einstieg als Führungskraft meistern und Ihre Karriere etablieren können.“

Ihre Zulassungsvoraussetzungen und Vorkenntnisse

Sie haben eine Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung oder Abitur bzw. Fachhochschulreife. Dann können Sie bei AKAD problemlos in das Fernstudium Dienstleistungsmanagement einsteigen. Auch ein Studium ohne Abitur ist möglich. Wenn Sie außerdem noch fit in Mathematik sowie in Englisch (Level B2) sind und über grundlegende PC-Anwendungskenntnisse verfügen, dann ist das Fernstudium genau richtig für Sie.

Studienleistungen, Studiendauer und Studiengebühren

 StandardvarianteSprintvariante
Studienbeginnjederzeitjederzeit
Studiendauer48 Monate36 Monate
Kostenlose Betreuungsfrist12 Monate24 Monate
Monatliche Studiengebühren240,– EUR320,– EUR
Gesamtstudiengebühren11.520,– EUR11.520,– EUR
Einmalige Prüfungsgebühr960,– EUR960,– EUR
Credits180180
ZFU Zulassungsnummer143210c143210c
AbschlussBachelor of Arts (B. A.)Bachelor of Arts (B. A.)

An der AKAD University haben Sie bei allen Bachelor- und Masterstudiengängen die Wahl zwischen jeweils zwei Studienvarianten: Der Standardvariante und der Sprintvariante. 

Bei der Standardvariante ist die Regelstudienzeit auf einen längeren Zeitraum angelegt, ebenso die Zahlmonate. Das bedeutet, dass die monatlichen Studiengebühren geringer sind.  

Die Sprintvariante hingegen hat eine verkürzte Regelstudienzeit. Die monatlichen Studiengebühren werden dadurch etwas höher. Wenn Sie in dieser Variante Ihr Studium innerhalb der Regelstudienzeit abschließen und die kostenlose Betreuungsfrist nicht in Anspruch nehmen, erhalten sie einen Bonus im Wert von 750 Euro. Weitere Infos.

Egal für welche Variante Sie sich entscheiden: Die Gesamtgebühren für Ihren Studiengang bleiben bei beiden Varianten identisch.

Beispiel-Studienbrief für Ihr Bachelor-Fernstudium Dienstleistungsmanagement

Der Studienbrief BA_Dienstleistungsmanagement_DLM203 aus dem Fernstudium Dienstleistungsmanagement trägt den Titel "Aufgaben und Funktionen des Dienstleistungsmanagements". Neben den Grundlagen, Aufgaben und Herausforderungen geht es hier auch um die Ziele des Dienstleistungsmanagements. Das dritte Kapitel des Studienbriefs behandelt Strategieansätze und befasst sich vertiefend mit dem ressourcen- und marktorientierten Ansatz. Auch Instrumente der Strategieumsetzung werden Ihnen in diesem berufsgleitendem Studium vorgestellt. So bietet Ihnen der Autor Dr. Daniel Streich eine umfassende Einführung in Ihr Bachelor Fernstudium.

Die Leseprobe des Studienbriefs thematisiert: 

  1. Grundlagen des Dienstleistungsmanagements
  2. Ziele im Dienstleistungsmanagement
  3. Strategien des Dienstleistungsmanagements
  4. Weitere Aufgaben des Dienstleistungsmanagements

Genießen Sie die Vorzüge des flexiblen, individuellen und effizienten Studienmodells der AKAD University: Passen Sie Ihr berufsbegleitendes Studium an Ihre persönlichen Ansprüche an und lernen Sie, wo und wann Sie wollen.

Sie möchten Ihr Bachelor-Fernstudium an der AKAD University 4 Wochen kostenlos testen und haben noch Fragen zum Thema "berufsbegleitend studieren"? Wenden Sie sich bitte an Ihre AKAD-Studienberatung unter der Rufnummer 0800 22 55 888 (gebührenfrei) oder 0711 81495-400. Gerne helfen wir Ihnen ganz persönlich weiter.

Nicht das passende Fernstudium?

Falls dies noch nicht das richtige Studium für Sie sein sollte, schauen Sie sich doch unsere Empfehlungen an. Hier finden Sie inhaltlich passende Studiengänge mit den Abschlüssen MBA, Master, Bachelor sowie kompakte Hochschulzertifikate; deren Pluspunkt ist es, dass sie auf ein späteres Studium angerechnet werden können. Oder Sie machen eine kurze Weiterbildung, wenn Sie sich zu einem Fachthema gezielt Wissen aneignen wollen!

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Interessengebiet
Dienstleistungsmanagement – Bachelor of Arts

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Ihr Studienberater
MelanieWerner
Melanie Werner
Tel.: 
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Qualität im Fernstudium: Alle Master-Studiengänge bei AKAD sind von ACQUIN akkreditiert und von der ZFU geprüft und zugelassen

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