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Dienstleistungsmanagement (B.A.)

Sie streben einen Bachelor-Abschluss im Dienstleistungsmanagement an? Und möchten praxisorientiertes Wissen und aktuelles Know-how in Betriebswirtschaftslehre mit einer erfolgreichen Karriere mit Führungsposition verbinden? Im innovativen und berufsbegleitenden Fernstudium „Dienstleistungsmanagement – Bachelor of Arts“ finden Sie diese Faktoren vereint. Hier erwerben Sie alle grundlegenden spezifischen Kenntnisse eines Dienstleistungsmanagers. Qualifizieren Sie sich jetzt für interessante Tätigkeiten in Rechnungswesen und Controlling von Dienstleistungsunternehmen!

Ihr Studienaufbau

Ihr Studiengang „Dienstleistungsmanagement – Bachelor of Arts“ besteht aus sechs aufeinander aufbauenden Semestern:

  • Semester 1 bis 5: Betriebswirtschaftliches Grundlagenwissen sowie die Einführung in alle Themen des Dienstleistungsmanagements stecken den großen Rahmen ab. Hinzu kommen für Sie Kenntnisse im Personal- und Change-Management. Während Ihres selbst gewählten Projektes steht praxisorientiertes Dienstleistungs-Wissen aus allen Bereichen im Fokus. Für Aufgaben im internationalen Business beinhaltet Ihr Studienplan auch Englischunterricht rund um das benötigte Fachvokabular. Wichtige Schlüsselqualifikationen lernen Sie von Anfang an kennen und können es im späteren Berufsleben sicher anwenden.
  • Semester 6: Ihr Wahlpflichtmodul im sechsten Semester stellt erste Weichen für Ihre angestrebte Tätigkeit, z.B. in der Dienstleistungsinnovation oder der Entwicklung und Ausrichtung von Online-Komponenten. Alle erworbenen Kenntnisse und Methoden sorgen dafür, dass Sie individuell auf Ihre Bachelor-Arbeit vorbereitet sind und Ihren Abschluss erfolgreich und selbstbestimmt verwirklichen können. Eine von zwei Vertiefungsrichtungen schärft Ihr Profil in typisch dienstleistungsorientierten Anwendungen, wie z.B. Handel, Gastgewerbe oder Gesundheit.

Als Absolvent des Fernstudiengangs „Dienstleistungsmanagement – Bachelor of Arts“ haben Sie die Möglichkeit an einem dreiwöchigen Studienaufenthalt in Sacramento teilzunehmen – organisiert über das California Campus Programm!

Perspektiven

Beste Aussichten mit dem Bachelor Dienstleistungsmanagement

Professioneller Dienstleistung gehört die Zukunft. Schon heute sind 70 % der Beschäftigten in Deutschland im Dienstleistungssektor tätig. Gestalten auch Sie Ihre Zukunft als spezialisierte Führungskraft im Management von Dienstleistungsunternehmen. Das Fernstudium „Dienstleistungsmanagement – Bachelor of Arts“ eröffnet Ihnen vielfältige Karrierechancen. Treiben Sie aktiv die Entwicklung von Dienstleistungen in Unternehmen voran. Auch Projekte im Vertrieb von Dienstleistungen, breite Tätigkeitsfelder in Rechnungswesen und Controlling oder in der anwendungsorientierten Forschung im Dienstleistungsbereich stehen Ihnen offen.

Semesterübersicht

Semester 1
  • Schlüsselqualifikationen für Studium und Beruf
  • Einführung in das Dienstleistungs- management
  • Grundlagen der Unternehmensführung und Entscheidungslehre
  • Grundlagen der Kosten- und Leistungsrechnung
  • Grundlagen der Betriebswirtschaftslehre
Semester 2
  • Unternehmenskultur und Personalführung in Dienstleistungsunternehmen
  • Persönlicher Verkauf in der Dienstleistung
  • Leistungsprozesse in Dienstleistungsunternehmen
  • Statistik
  • Grundlagen des Vertragsrechts
Semester 3
  • Personalmanagement und Arbeitsrecht
  • Interaktionsdesign und Produktmanagement in Dienstleistungsunternehmen
  • Marketingmanagement für Dienstleistungsunternehmen
  • Volkswirtschaftslehre kompakt
Semester 4
  • Projektmanagement
  • Electronic Business in Dienstleistungsunternehmen
  • English for business and economics
  • Investition und Finanzierung
Semester 5
  • Management und Führung in filialisierten Unternehmensstrukturen
  • Change-Management und Teamentwicklung
  • Projekt
Semester 6 und Spezialisierungen

Pflichtmodule

  • Integriertes Dienstleistungsmanagement
  • Abschlussprüfung Bachelor-Arbeit, mündliche Abschlussprüfung (Kolloquium)

Ihre Wahl- und Vertiefungsmöglichkeiten

Im sechsten Semester wählen Sie Ihre ganz persönliche Vertiefungsrichtung:

Hierbei umfasst Dienstleistungsdesign den gesamten Prozess von der Dienstleistungsinnovation über die Entwicklung bis hin zur Ausrichtung von Online-Komponenten.

Ihre Seminarveranstaltungen

Freiwillige Seminare: Orientierungswerkstatt 2 Tage, Fachseminar 12 Tage, Themenseminar 1 Tag, Online-Tutorium in ca. 5–10 Modulen à 2 Stunden

Pflichtseminare: Kolloquium

Kostenlos Infomaterial anfordern

Ihr Interessengebiet:Dienstleistungsmanagement (B.A.)

Frühlingsbeginn 2017 – 
gewinnen Sie ein Stipendium bei AKAD

Unter allen, die bis zum 30.06.2017 Infos zum Fernstudium an der AKAD University anfordern, verlosen wir ein Stipendium nach Wahl im Wert von bis zu 14.520,- Euro. 

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Ihr Bachelor-Studium bei AKAD: digital, orts- und zeitunabhängig

AKAD University – der Pionier im digitalen, ort- und zeitunabhängigen Bachelor-Studium

Richten Sie Ihr Studium nach Ihrer individuellen beruflichen und privaten Situation aus. Holen Sie das Beste aus Ihrem Lerntyp heraus! Mit dem digitalen AKAD-Studienmodell berufsbegleitend einen Bachelor-Abschluss zu erwerben, gelingt Ihnen flexibel, individuell und effizient:

Der AKAD Campus ist die zentrale Drehscheibe für Ihr Bachelor-Studium. Jederzeit und mobil nutzen Sie dort online Ihre Studienunterlagen. Planen Sie Prüfungen ganz flexibel und tauschen Sie sich mit Ihren Kommilitonen und Professoren aus. Sie möchten wissen, wie nah Sie Ihrem Bachelor-Abschluss schon gekommen sind? Ein Blick in den AKAD Campus genügt! Mit dem AKAD-Studienmodell als berufstätig Studierender erfolgreich zum Bachelor-Abschluss:

 

  • Distance Learning: praxisorientierte, aktuelle und klar gegliederte Studienmaterialien. Zeit- und ortsunabhängig. Für zuhause und unterwegs!
  • Distance-E-Learning: effizientes Lernen durch digitale Lernmethoden: Online-Übungen, Online-Coachings und Web Based Trainings. Damit die Inhalte sicher sitzen!
  • Interaktives E-Learning: persönlich durch Tutoren und im direkten Austausch mit Mitstudenten. Zusätzliche Kompetenzen, die Sie gleich gewinnbringend im Beruf einsetzen können!
  • Seminare (optional): ergänzend zu den virtuellen Lernformen. Gelerntes in konkreten beruflichen Fragestellungen sofort anwenden!
Flexibel neben dem Beruf

Für jeden Lerntyp der richtige Weg

  • Lernen Sie in Ihrem eigenen Tempo wo und wann Sie wollen.
  • Ihr Studium lässt sich so gut mit Ihrer Arbeit und Ihrem Privatleben vereinbaren.
  • Das AKAD-Studienmodell ermöglicht jedem Lerntyp seinen eigenen Weg.
  • Sie können jederzeit mit Ihrem Studium beginnen.
Individuelle Betreuung

Persönlicher Service während des Fernstudiums

  • Die AKAD-Studienbetreuung hilft Ihnen persönlich und schnell weiter.
  • Unsere Dozenten und Tutoren stehen Ihnen bei fachlichen Fragen jederzeit zur Seite.
  • Die AKAD University gehört laut FernstudiumCheck Report zu den beliebtesten Fernhochschulen und wurde vom Deutschen Institut für Service-Qualität (DISQ) als Testsieger bei der Servicequalität ausgezeichnet.
Effizientes Fernstudium

96% schaffen bei AKAD ihren Abschluss

  • Praxisorientierte Studienmaterialien und eine moderne Online-Plattform sorgen für die optimale Prüfungsvorbereitung.
  • 96 Prozent der Studierenden schaffen ihren Abschluss auf Anhieb.
  • AKAD-Absolventen freuen sich über eine durchschnittliche Gehaltsverbesserung von 29%.

Studienmodelle im Detail

Standardvariante Sprintvariante
Studienbeginn Standardvariante: jederzeit Sprintvariante: jederzeit
Studiendauer Standardvariante: 48 Monate Sprintvariante: 36 Monate
Kostenlose Betreuungsfrist Standardvariante: 12 Monate Sprintvariante: 24 Monate
Monatliche Studiengebühren Standardvariante: 240,– EUR Sprintvariante: 320,– EUR
Gesamtstudiengebühren Standardvariante: 11.520,– EUR Sprintvariante: 11.520,– EUR
Einmalige Prüfungsgebühr Standardvariante: 960,– EUR Sprintvariante: 960,– EUR
Credits Standardvariante: 180 Sprintvariante: 180
ZFU Zulassungsnummer Standardvariante: 143210c Sprintvariante: 143210c
Abschluss Standardvariante: Bachelor of Arts (B. A.) Sprintvariante: Bachelor of Arts (B. A.)

Bonus - Sprintvariante:
750,- Euro

Bonus - Sprintvariante: 750,- Euro
Infomaterial kostenlos anfordern

Unsere Leistungen für Sie schreiben wir groß

Damit Sie flexibel, individuell und effizient zu Ihrem Wunschabschluss kommen, legen wir großen Wert auf transparente und garantierte Leistungen rund um Ihr berufsbegleitendes Fernstudium. Hier finden Sie alle Leistungen, die detailliert in den Allgemeinen Studienbedingungen Ihres Studienvertrags garantiert sind, kompakt zusammengestellt.

Umfassende Studienleistungen

In den Studiengebühren sind sämtliche für Ihren Abschluss notwendigen Leistungen und Materialien enthalten: das Studienmaterial, die Online-Services (Online-Übungen, Online-Tests, Web Based Trainings, Online-Seminare sowie Prüfungscoachings), die Korrektur der Einsendeaufgaben, der einmalige Besuch der Seminare gemäß Studienplan, Klausuren sowie die Nutzung des Online-Portals AKAD Campus.

Erst testen: der unverbindliche Testmonat

Ihre Entscheidung für ein Studium an der AKAD University können Sie ab Erhalt der Studienunterlagen vier Wochen lang unverbindlich prüfen. Während des Testmonats können Sie sofort alle AKAD-Services und den AKAD-Campus nutzen und erleben so, wie Ihr Fernstudium funktioniert. Sollten Sie nicht überzeugt sein, werden Ihnen für diese vier Wochen natürlich keine Studiengebühren berechnet.

Studienmaterial nach Maß

Den Start Ihres Studiums bestimmen Sie selbst – starre Semestertermine gibt es bei AKAD nicht. Im Abstand von drei Monaten erhalten Sie Ihr Studienmaterial bequem nach Hause geschickt. Das gesamte Studienmaterial geht in Ihr Eigentum über. Möchten Sie schneller studieren, können Sie die gewünschten Liefertermine für Ihr Studienmaterial individuell mit uns besprechen. 

Sicherheit für Sie: die kostenlose Betreuungszeit

Wenn Sie aus beruflichen oder privaten Gründen Ihr Studium nicht in der vereinbarten Vertragsdauer abschließen können, nutzen Sie beruhigt unsere kostenlose Betreuungszeit. Diese Frist beträgt je nach Studiengang zwischen 12 und 24 Monaten. Ihre Sicherheit: Sie können während der Betreuungsfrist weiterhin kostenlos alle regulären AKAD-Leistungen nutzen, ohne zusätzliche Gebühren zu bezahlen.

Faire Studiengebühren – garantiert gleichbleibend

Während Ihres Studienvertrags fallen die bei Ihrem Studiengang angegebenen Studiengebühren monatlich in garantiert gleichbleibenden Raten an. Die Zahlungen beginnen 4 Wochen nach Vertragsabschluss und sind zum 5. des Monats fällig.

Urlaubssemester garantiert Ihre Flexibilität

Falls Ihnen Unerwartetes wie Krankheit oder Arbeitslosigkeit zustoßen sollte, können Sie mit einem Urlaubssemester flexibel darauf reagieren. Während des Urlaubssemesters werden die Zahlungen und der Versand der Studienmaterialien pausiert. Sicherheit gibt Ihnen auch die kostenpflichtige Verlängerung Ihrer Studienzeit, die sich direkt an die kostenlose Betreuungszeit anschließt und bis zur letzten erfolgreichen Prüfung läuft.

Zulassungsvoraussetzungen

Sie haben eine Berufsausbildung mit mehrjähriger Berufserfahrung oder Abitur bzw. Fachhochschulreife. Dann können Sie bei AKAD problemlos in das Fernstudium Dienstleistungsmanagement einsteigen. Auch ein Studium ohne Abitur ist möglich. Wenn Sie außerdem noch fit in Mathematik sowie in Englisch (Level B2) sind und über grundlegende PC-Anwendungskenntnisse verfügen, dann ist das Fernstudium genau richtig für Sie.

Was genau erwartet Sie im Fernstudium Bachelor Dienstleistungsmanagement?

Lernen Sie anhand unseres Beispiel-Studienbriefs BA_Dienstleistungsmanagement_DLM203 erste Inhalte des Bachelor-Fernstudiums „Dienstleistungsmanagement“ kennen:

Die Leseprobe des Studienbriefs enthält diese Themen für Sie:

  1. Grundlagen des Dienstleistungsmanagements
  2. Ziele im Dienstleistungsmanagement
  3. Strategien des Dienstleistungsmanagements
  4. Weitere Aufgaben des Dienstleistungsmanagements

Weitere Beispielunterlagen für Ihr Bachelorstudium BWL sind weiterhin:

  1. Studienbrief BA Dienstleistungsmanagement DLM203
  2. Muster Bachelor Zeugnis
  3. Muster Bachelor Urkunde

Überzeugen Sie sich: Der AKAD Campus mit seinem flexiblen, individuellen und effizienten Studienmodell macht Ihnen den Zugang zu allen Inhalten der Studienbriefe ganz leicht: Denn Sie lernen, wo und wann Sie wollen, und vereinbaren Ihr berufsbegleitendes Studium bestmöglich mit Ihren individuellen zeitlichen Ressourcen – ganz nach Bedarf.

Unser Angebot an Sie: Testen Sie Ihr Bachelor-Fernstudium an der AKAD University 4 Wochen kostenlos. Bei Fragen zum Thema "berufsbegleitend Studieren“ ist unsere freundliche und qualifizierte AKAD-Studienberatung unter der Rufnummer 0711 81495-400 gerne persönlich für Sie da. Wir freuen uns auf Ihre Kontaktaufnahme!

 

 

Nicht das passende Fernstudium?

Falls dies noch nicht das richtige Studium für Sie sein sollte, schauen Sie sich doch unsere Empfehlungen an. Hier finden Sie inhaltlich passende Studiengänge mit den Abschlüssen MBA, Master, Bachelor sowie kompakte Hochschulzertifikate; deren Pluspunkt ist es, dass sie auf ein späteres Studium angerechnet werden können. Oder Sie machen eine kurze Weiterbildung, wenn Sie sich zu einem Fachthema gezielt Wissen aneignen wollen!

Passende Studiengänge

Bildungskompass

  • In nur wenigen Minuten erhalten Sie Orientierung zu Ihrem Wunschstudium
  • Die Studiengangsleiter der AKAD stellen ihren Fachbereich vor
  • Professoren berichten über das Leben als Fernstudent
  • Aktuelle Erfahrungsberichte von anderen Studenten der AKAD University


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